ÜBER DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen („Verkaufsbedingungen“), die für Ihren Kauf von Waren über die Website arnette.com/ireland (die „Website“) gelten. Die Website und die über sie angebotenen Waren werden von Luxottica Group S.p.A. bereitgestellt, einem in Italien eingetragenen Unternehmen, USt-IdNr. 10182640150, gezeichnetes Grundkapital 28.653.640,38 Euro, Eintragungsnummer im Firmenregister Mailand 00891030272, R.E.A.-Register Mailand Nr. 1348098, mit Hauptsitz in Piazzale Cadorna 3, 20123 Mailand, Italien, Telefonnummer +39 02863341, Fax +39 0286334050 (hier als „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet). Wenn wir uns auf „Sie“ und „Ihr“ beziehen, meinen wir Sie, den/die Nutzer/in der Website und den/die Käufer/in von Waren.


Zusätzlich zu diesen Verkaufsbedingungen gelten weitere wichtige Rechtsvorschriften, siehe unsere Nutzungsbedingungen, Rückgabebedingungen, Garantiebestimmungen und Datenschutzerklärung („Zusatzbestimmungen“). Mit der Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen stimmen Sie auch den Zusatzbestimmungen zu, die allesamt Teil des rechtsverbindlichen Vertrags zwischen uns und Ihnen sind. Lesen Sie vor dem Einkauf auf der Website diese Verkaufsbedingungen sowie die Zusatzbestimmungen gründlich.


Wir behalten uns das Recht vor, die Verkaufsbedingungen und Zusatzbestimmungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen der Verkaufsbedingungen oder Zusatzbestimmungen gelten für alle neuen Bestellungen, die nach der Veröffentlichung der Änderung auf der Website getätigt werden. Lesen Sie vor jeder Bestellung die auf der Website veröffentlichten Verkaufsbedingungen und Zusatzbestimmungen – sie können sich seit Ihrem letzten Aufruf geändert haben.


Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu den Verkaufsbedingungen, einer der Zusatzrichtlinien, den Waren oder der Website haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter supportus@customercare.arnette.com



TEIL A – ANGABEN ZU WEBSITE UND WAREN

Dieser TEIL A enthält einige wichtige Informationen über die Website und die Waren, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.


Auf der Website bereitgestellte Informationen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Website, einschließlich der Beschreibungen unserer Waren und der angegebenen Preise, immerzu genau und korrekt sind. Dennoch können Fehler passieren. Wir bemühen uns, alle möglichen Fehler in den Informationen auf der Website so schnell wie möglich zu beheben. Wenn wir vermuten, dass ein solcher Fehler Auswirkungen auf Ihre Bestellung hat, werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Sie über die in Ihrem Konto oder bei Ihrer Bestellung angegebenen Kontaktdaten zu benachrichtigen.

Der Kauf von Waren über das Internet bietet ein anderes Shoppingerlebnis als der Kauf in einem Store. Insbesondere sollten Sie Folgendes beachten:

1. Die Farben der Waren, wie sie auf der Website dargestellt werden, hängen von vielen Faktoren ab, – u. a. von Ihren Bildschirmeinstellungen.

2. Die tatsächlichen Größen und Formen der Waren können von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen. Bitte beachten Sie, dass für jeden auf der Website angebotenen Artikel entsprechende technische Daten bereitgestellt werden.
3. Bilder und Abbildungen auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung. Für eine genaue Beschreibung eines Artikels und Details darüber, was im Lieferumfang enthalten ist, beachten Sie bitte die entsprechende schriftliche Beschreibung.
4. Alle Waren werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten, und es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen können. Wir behalten uns das Recht vor, Waren jederzeit aus dem Verkauf zu nehmen.
5. Wir bemühen uns, die Lieferung Ihrer Waren innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Bestellung und dem in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Versanddatum gemäß den geltenden Gesetzesvorschriften und den vorliegenden Geschäftsbedingungen zu veranlassen. Beachten Sie jedoch, dass uns alle Daten zur Sendungsnachverfolgung von unserem Lieferdienstleister zur Verfügung gestellt werden und es sich nur um eine Einschätzung der Lieferung handelt. Bei den tatsächlichen Lieferterminen kann es zu Abweichungen kommen. Weitere Informationen zur Lieferung können auf der Website unseres Lieferdienstleisters zur Sendungsnachverfolgung eingesehen werden. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in TEIL B unten; nicht alle auf der Website verfügbaren Waren und Werbeangebote sind auch in den Stores erhältlich, und umgekehrt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Waren und Sonderangebote auf dieser Website nach eigenem Ermessen anzupassen.
6. Wir prüfen die Website bestmöglich auf Viren, können jedoch nicht garantieren, dass die Website frei von Viren oder anderen schadhaften Inhalten ist. Zu Ihrem eigenen Nutzen sollten Sie über geeignete Software und Systeme verfügen, um das Internet auf Viren und andere schadhafte Inhalte zu überprüfen.


Verfügbarkeit
Wir behalten uns das Recht vor, die Website jederzeit zu ändern bzw. sie nicht mehr bereitzustellen und den Verkauf einzelner oder aller Waren über die Website vorübergehend oder dauerhaft und mit oder ohne Ankündigung einzustellen. Bei einer Änderung, Aussetzung oder Einstellung der Verfügbarkeit der Website übernehmen wir Ihnen gegenüber keinerlei Haftung.


Sicherheit
Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihre Anmeldedaten, Ihr Passwort und alle weiteren Angaben zu Ihrem Konto stets vertraulich bleiben. Sie verpflichten sich, uns so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen, wenn Sie wissen oder den begründeten Verdacht haben, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist.


TEIL B – WARENKAUF

Dieser TEIL B legt die Bedingungen fest, die für Ihren Kauf von Waren auf der Website gelten.


Aufgabe Ihrer Bestellung
Nach Auswahl der gewünschten Waren werden Sie aufgefordert, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Anmeldeformular einzugeben. Eine Registrierung ist nicht erforderlich; wir empfehlen jedoch die Registrierung, um den Bestellvorgang bei zukünftigen Bestellungen über unsere Website zu vereinfachen. Sie können Ihre Bestellung jederzeit als „Gast“ abschließen, ohne sich auf der Website registrieren zu müssen. Sie werden außerdem zur Übermittlung Ihrer Debit- oder Kreditkartendaten aufgefordert, damit wir die Zahlung nach Annahme Ihrer Bestellung abwickeln können. Im Rahmen der Kreditkartenautorisierung nutzen wir einen Drittanbieter, der die Korrektheit Ihrer Angaben überprüft und die Zahlungen in unserem Namen abwickelt. Ihre personenbezogenen Daten – einschließlich Ihrer Kreditkartendaten – werden an diesen Dritten übermittelt und Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Daten zu diesen Zwecken übermittelt werden dürfen. Wenn Sie eine Warenbestellung über die Website aufgeben, gilt Ihre Bestellung als Angebot zum Kauf von Waren bei uns, das nach unserer Annahme wie unten beschrieben verbindlich wird. Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, besteht Ihre Bestellung aus einer Reihe von Angeboten für jeden einzelnen Artikel. Falls wir bei der Überprüfung Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten Ungereimtheiten feststellen, kann der Kaufvorgang verzögert, ausgesetzt oder unterbrochen werden.

Nach Aufgabe einer Bestellung bei uns erhalten Sie Zugang zu einer Auftragsbestätigungswebseite sowie eine Auftragsbestätigung per E-Mail (zusammen: „Auftragsbestätigungen“). In den Auftragsbestätigungen werden die endgültigen Details zur Bestellung, die Sie auf der Website aufgegeben haben, angeführt. Bitte gehen Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung gewissenhaft vor. Nachdem wir die Auftragsbestätigungen versendet haben, können Sie Ihre Bestellung binnen einer Stunde selbst online ergänzen oder ändern oder zu einem späteren Zeitpunkt unseren Kundendienst unter der Nummer 08000261505 kontaktieren. Wenn Sie Ihre Bestellung später als eine Stunde nach Aufgabe der Bestellung, jedoch vor der Ausstellung der unten beschriebenen Versandbestätigung ergänzen oder ändern möchten, ist dies nicht mehr online möglich: Wenden Sie sich stattdessen unter den oben genannten Kontaktinformationen an unseren Kundendienst.

In den Auftragsbestätigungen sind Details zu den von Ihnen bestellten Waren, die Gesamtkosten der Bestellung einschließlich der Lieferung sowie eine Auftragsnummer angeführt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Die entsprechende Rechnung wird Ihnen auf der Website im Abschnitt Bestellverlauf zur Verfügung gestellt. Die Rechnungs-E-Mail gilt als Mehrwertsteuerbeleg für Ihre Waren. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der Rechnungs-E-Mail zusammen mit einer Kopie dieser Verkaufsbedingungen und der Zusatzbestimmungen auszudrucken und sicher aufzubewahren. Sie benötigen diese Unterlagen, falls Sie uns wegen Ihrer Bestellung kontaktieren sollten.


Bestellungsannahme
Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme. Wir werden Ihnen die Annahme bestätigen, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die bestätigt, dass die von Ihnen bestellten Waren ganz oder teilweise versendet wurden („Versandbestätigung“). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns, der diese Verkaufsbedingungen beinhaltet, kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung ausstellen. Der Vertrag bezieht sich nur auf die Waren, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Waren zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Waren in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.

Obwohl wir uns um die Lieferung aller bestellten Waren bemühen, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen Angebote nicht anzunehmen, bevor die betreffenden Waren versendet wurden. Sollten wir Ihre Bestellung ablehnen, werden wir Sie ehestmöglich darüber in Kenntnis setzen.

Wenn Sie eine Bestellung für eine Rezeptbrille aufgeben, versichern Sie, dass Sie nicht als blind oder sehbehindert registriert sind, und akzeptieren Sie, dass Sie aufgefordert werden, ein in den letzten 24 Monaten von einer entsprechend qualifizierten Person ausgestelltes Brillenrezept einzureichen sowie auf Anfrage weitere Angaben zu Ihrem aktuellen Rezept (darunter alle Anmerkungen auf dem Rezept) vorzulegen. Ihre Bestellung setzt den Erhalt und die Überprüfung eines solchen Brillenrezepts voraus. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihren Optiker kontaktieren, um Ihr Rezept zu prüfen. Falls wir dies vor der Annahme einer Bestellung für notwendig oder angemessen halten, haben wir das uneingeschränkte Ermessen: (a) den Optiker, der Ihnen das Rezept ausgestellt hat, direkt zu kontaktieren oder Sie zu bitten, ihn zu kontaktieren, um Ihr Rezept zu überprüfen und/oder zu besprechen; (b) Sie aufzufordern, Ihre Pupillenabstandsmessung von Ihrem Optiker durchführen zu lassen; oder (c) Sie aufzufordern, ein neues schriftliches Rezept von Ihrem Optiker einzuholen.


Zahlung
Zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung ziehen wir die Zahlung von Ihrer Kredit- oder Debitkarte ein. Sie erhalten eine E-Mail oder Postsendung mit der Aufstellung der aus Ihrer Bestellung versandten Artikel und den entsprechenden Versandkosten („E-Mail“). Wenn Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt wird, berechnen wir Ihnen nur die zu diesem Zeitpunkt tatsächlich versandten Artikel. Die E-Mail enthält nur Angaben über die zu diesem Zeitpunkt tatsächlich versendeten Artikel, eine Zusammenfassung der vorliegenden Geschäftsbedingungen, Angaben zur gekauften Ware, zum Rücktrittsrecht, zu den Zahlungsarten und anfallenden Steuern sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sollten bei der Zahlung mit den von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kartendaten Probleme auftreten.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer anwendbarer Steuern. Wir verrechnen Ihnen keine Gebühren für die Lieferung der Artikel an Ihre Versandadresse.

Sofern in diesen Verkaufsbedingungen nicht anderweitig festgelegt, entspricht der von Ihnen für die Waren zu zahlende Preis dem auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angeführten Preis.


Preisfehler
Wir bemühen uns, alle Preise auf der Website korrekt anzugeben. Dennoch können Fehler auftreten. Wenn wir vor unserer Annahme einen Fehler beim Preis der von Ihnen bestellten Waren feststellen, werden wir Sie ehestmöglich darüber in Kenntnis setzen. Sie haben danach die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren.

Wenn wir Sie anhand der während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie per E-Mail.


Lieferung
In den Auftragsbestätigungen werden allgemeine Informationen zu Ihrer Bestellung sowie ein Lieferdatum für Ihre Waren angeführt. Wir senden Ihnen dann eine separate Versandbestätigung per E-Mail zu. Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält eine Nachverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf der Website unseres Lieferdienstleisters verfolgen und das Lieferdatum bestätigen können.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass Sie z. B. beim Kauf eines Artikels auf der französischen Website nur eine Lieferadresse in Frankreich bzw. beim Kauf auf der deutschen Website nur eine Lieferadresse in Deutschland angeben können usw.

arnette.com bietet freien Versand auf Artikel innerhalb des Landes, in dem sie bestellt wurden. Wir gehen davon aus, dass Bestellungen ungefähr binnen 3 Werktagen ab dem Tag, an dem wir unsere Auftragsbestätigung versenden, geliefert werden können. Alle Sendungen sind vollständig versichert. Luftfrachtversand an Postfächer ist nicht möglich.

Sobald sich Ihre Bestellung im Versand befindet, bestätigen wir in der Versandbestätigung die Daten des Spediteurs und die Nachverfolgungsnummer. Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit über „Mein Konto“ auf arnette.com verfolgen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Sobald die Waren an Sie geliefert wurden und in Ihren Besitz übergegangen sind, werden Sie zum Eigentümer dieser Waren und tragen ab diesem Zeitpunkt das volle Risiko.

Bei Erhalt der Ware müssen Sie den Zustand der Verpackung überprüfen und feststellen, ob die richtige Anzahl von Paketen geliefert wurde. Fehlende Artikel werden nachbestellt und beschädigte/falsche Artikel werden zurückgesendet und gemäß der vorliegenden Verkaufsbedingungen kostenlos ersetzt und geliefert. Sie müssen uns gemäß der Garantiebestimmungen in Teil D dieser Verkaufsbedingungen über beschädigte, fehlende und/oder falsche Waren in Kenntnis setzen.


TEIL C – STORNIERUNG IHRER BESTELLUNG UND RÜCKSENDUNG VON WAREN

Widerrufsrecht
Wir bieten Ihnen das Recht, innerhalb einer 45-tägigen Rückgabefrist vom Vertrag zurückzutreten. Sie können Ihren Vertrag in Bezug auf die Ware bis zu 45 Tage nach dem Datum, an dem die Ware in Ihren Besitz übergegangen ist, widerrufen. Sie können ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten. Sie verpflichten sich, die Waren mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und alle unerwünschten Waren auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen zur 45-tägigen Rückgabefrist und Rückgabe der Waren. Bitte beachten Sie, dass diese 30-tägige Rückgabefrist Ihnen einen längeren Zeitraum zur Bewertung Ihres Kaufs einräumt als die gesetzlich vorgesehene 14-tägige Rückgabefrist. Die Ihnen eingeräumten Rücktritts- und Rückerstattungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Rückgabebedingungen“ in Teil D dieser Verkaufsbedingungen.


Mangelhafte Waren
Wenn Sie feststellen, dass die gelieferten Waren falsch beschrieben, beschädigt oder fehlerhaft sind und wir den Fehler nicht zu Ihrer Zufriedenheit beheben können, können diese Waren unbeschadet anderer gesetzlich gewährter Rechte zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen zur Rückgabe der Waren.


TEIL D – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UNSERER GESCHÄFTLICHEN BEZIEHUNG MIT IHNEN

Garantie
Details zu Ihren Garantierechten in Bezug auf die einzelnen Produkttypen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen. Diese Garantien gelten zusätzlich zu Ihren Rechten als Verbraucher und schränken diese nicht ein.

Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle
Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Einhaltung dieser Verkaufsbedingungen oder der Zusatzbestimmungen, wenn die Verzögerung oder das Versäumnis auf ein unvorhersehbares, unausweichliches und außerhalb unserer Kontrolle liegendes Ereignis zurückzuführen ist.

Verzicht.
Die verspätete oder unterlassene Ausübung von Rechten oder Rechtsmitteln im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen durch uns stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte und Rechtsmittel im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen dar.

Unwirksamkeit.
Falls eine oder mehrere Klausel(n) dieser Verkaufsbedingungen oder Zusatzbestimmungen von einer zuständigen Behörde für ungültig erklärt wird/werden, bleiben die übrigen Klauseln der Verkaufsbedingungen und der Zusatzbestimmungen davon unberührt und Sie haben sich weiterhin an sie zu halten.

Datenschutz
Personenbezogene Daten, wie z. B. Ihre Kontaktinformationen, die Sie uns beim Bestellvorgang zur Verfügung stellen, werden von uns gemäß unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt und verwendet.

Online-Streitbeilegung
Bei Problemen mit einem Artikel, den Sie auf arnette.com gekauft haben, können Sie den Streit außergerichtlich über eine Online-Plattform beilegen, die in allen Sprachen der EU-Mitgliedsstaaten unter http://ec.europa.eu/odr abrufbar ist. Bei Fragen, Unklarheiten und zum Zwecke der Geltendmachung von Ansprüchen über die ODR-Plattform, können Sie uns hier kontaktieren.

Geltendes Recht
Diese Vereinbarung unterliegt italienischem Recht und ist nach diesem auszulegen, unbeschadet Ihrer gesetzlichen, nicht anderweitig ausschließbaren Rechte.