Arnette fait partie des sociétés du groupe EssilorLuxottica.

Chez EssilorLuxottica, nous nous engageons à protéger les Données personnelles de nos Intéressés, y compris celles de nos clients, de nos prospects et de nos utilisateurs.

Le respect de cet engagement est essentiel à notre succès et à notre réputation et, en fin de compte, à remplir notre mission, qui est d’aider les personnes à mieux voir, mieux être.

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») entre en vigueur à compter du 7 février 2026.

1. INTRODUCTION

2. D’OÙ PROVIENNENT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT POUVONS-NOUS TRAITER ?

4. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

5. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

5. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

7. VOS DROITS

8. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

9. COMMENT POUVEZ-VOUS SUIVRE LES MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

1.1 Qui sommes-nous ?

Luxottica Group S.p.A., dont le siège social est situé Piazzale Cadorna n° 3 – 20123 Milan, Italie, immatriculée au Registre du Commerce de Milan sous le numéro 00891030272, TVA n° 10182640150, société faisant partie du groupe EssilorLuxottica (ci-après «Arnette» ou «nous» ou «notre»)

est la partie qui détermine les Finalités et les moyens du Traitement de vos Données personnelles, étant ainsi le Responsable du traitement de vos Données personnelles.

1.2 À quoi s’applique la présente Politique de confidentialité ?

EssilorLuxottica et l’ensemble des Sociétés du groupe (telles que définies ci-dessous) attachent une importance particulière au Traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos Données personnelles.

Cette Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire, simple et complète sur le Traitement de vos Données personnelles, fournies par vos soins ou que nous pouvons collecter à travers nos différents points de contact (par ex. service client, sites Web, événements, etc.), sur leur éventuel transfert à des tiers ainsi que sur vos droits en matière de protection des données personnelles et les options dont vous disposez afin de contrôler vos Données personnelles et protéger votre vie privée conformément à la législation en vigueur.

Nous pouvons à tout moment mettre à jour cette Politique de confidentialité et, le cas échéant, vous en fournirons la mise à jour dans les meilleurs délais conformément à la Section 9 ci-dessous.

Nous pouvons également vous fournir des politiques de confidentialité différentes et/ou complémentaires en lien avec certains types d’activités, de programmes et d’offres : dans ce cas, veuillez vous référer à la politique de confidentialité applicable à l’activité, au programme et/ou à l’offre dont vous bénéficiez afin de mieux comprendre le Traitement de vos Données personnelles dans cette situation spécifique.

Veuillez également noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux services fournis par d’autres sociétés agissant pour leur propre compte, ni lorsque vous partagez des informations sur les réseaux sociaux ou autres plateformes en ligne appartenant et gérées par des sociétés tierces, même si leurs liens figurent sur notre site Web. Ces autres sociétés disposent de leurs propres politiques de confidentialité, il est donc important de garder à l’esprit que l’utilisation de toute Donnée personnelle que vous leur fournissez sera soumise à leurs propres règles. Arnette vous encourage à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de vous connecter et/ou de leur transmettre vos Données personnelles.

1.3 De quoi traite cette Politique de confidentialité ?

Définitions clés

Sociétés du groupe	Toute entité juridique qui, directement ou indirectement, contrôle, est contrôlée par, ou est sous le contrôle commun d’EssilorLuxottica S.A. (en tant que société-mère du groupe EssilorLuxottica), où le terme « contrôle » désigne la détention, directe ou indirecte, d’au moins 50 % du capital social ou des droits de vote de cette entité juridique.
Responsable du traitement	Personne physique ou morale, service ou organisme déterminant qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les Finalités et les moyens du Traitement des Données personnelles
Sous-traitant	Personne physique ou morale, service ou organisme chargé du Traitement des Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement et conformément aux instructions de ce dernier
Groupe EssilorLuxottica (ou simplementEssilorLuxottica ou Groupe)	EssilorLuxottica en tant qu’organisation mondiale, c’est-à-dire conjointement EssilorLuxottica (en tant que société-mère) et l’ensemble des Sociétés du groupe
RGPD	Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des Données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (le « Règlement Général sur la Protection des Données »)
Données personnelles (ou simplement Données)	Toute donnée concernant une personne (le ou les Intéressé(s)) permettant d’identifier cette dernière (par ex. nom, coordonnées, numéro d’identification, etc.). Les catégories de Données personnelles que nous pouvons traiter sont énumérées dans cette Politique de confidentialité.
Violation des Données personnelles	Une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, accidentels ou illicites, à des Données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées
Traitement (des Données personnelles)	Toute action menée en relation à vos Données personnelles telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la modification, le transfert, la suppression, l’accès, la consultation, etc. desdites Données
Produit(s)	Montures, verres, lentilles de contact et tout autre produit proposé à la vente sur notre site Web
Objectif(s)	Finalité(s) du Traitement ; en d’autres termes, les raisons pour lesquelles les Données personnelles sont collectées
Service(s)	Les services que nous offrons à nos Intéressés (par ex., essai virtuel, examens de la vue, etc.)
Autorité de surveillance	Une autorité publique indépendante, créée par un État membre de l’Union européenne ou un État pour lequel il existe une décision d’adéquation, afin de faire respecter les lois applicables en matière de protection des données (telles que, sans s’y limiter, la CNIL en France, la Data Commission en Irlande, l’ICO au Royaume-Uni, le Garante per la protezione dei dati personali en Italie).

La présente Politique de confidentialité s'applique également aux Intéressés suivants :

Clients	Les Intéressés qui achètent des Produits ou Services proposés par Arnette sur https://www.arnette.com/ (le « Site Web»)
Prospects	Intéressés ayant manifesté un intérêt pour les Produits ou Services Arnette, mais n’ayant pas encore effectué d’achat
Utilisateurs	Intéressés qui accèdent au site Web
Utilisateurs inscrits	Intéressés qui se sont inscrits et ont créé un compte personnel sur le Site Web.
Utilisateurs des Communications marketing	Intéressés qui se sont abonnés pour recevoir des communications marketing de la part d’Arnette. Ils peuvent inclure à la fois des Clients et des Prospects.
Utilisateurs des réseaux sociaux	Intéressés qui suivent volontairement l’activité d’Arnette sur les réseaux sociaux.

Les Données personnelles que nous collectons sont fonction de notre point de contact ainsi que des finalités de cette interaction, et se limitent également aux finalités pertinentes et adaptées à celle-ci.

Nous utilisons différentes méthodes et sources de collecte des Données personnelles que vous nous communiquez et vous concernant, à savoir que nous collectons des Données personnelles :

a) Directement fournies par vous

Nous collectons les Données personnelles que vous nous fournissez, par exemple lors de la création d’un compte sur le Site Web, lors de la passation d’une commande, de votre participation à nos programmes d’engagement, à nos concours et à nos événements, ainsi que lorsque vous nous contactez pour une demande, un retour ou une réclamation.

Nous enregistrons également les appels du service client et conservons une transcription des discussions pendant une période limitée à des Fins de formation et d’assurance qualité.

b) Au moyen de systèmes de suivi automatique

Nous utilisons certaines technologies (par ex. cookies et systèmes de suivi automatique) qui collectent automatiquement certaines informations sur votre mode d’utilisation des Sites Web et Services. Pour plus d’informations sur l’utilisation des Données personnelles collectées via les systèmes de suivi automatique, veuillez vous reporter à notre Avis sur les cookies disponible ici.

c) Autres sources

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources telles que les fournisseurs d’analyses de données, les prestataires de services marketing ou publicitaires, les prestataires de services de prévention des fraudes, les fournisseurs de services pour notre compte ou les sources publicitaires disponibles. Nous créons également des informations après analyse de celles que vous nous avez communiquées.

CATÉGORIE DE DONNÉES	TYPES DE DONNÉES	SUJET DES DONNÉES
Informations identifiables et de contact	Elles incluent nom et prénom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, pays, adresse postale et numéros de téléphone	Clients, Prospects, Internautes, Utilisateurs inscrits, Utilisateurs de communications marketing et Utilisateurs des réseaux sociaux
Informations de paiement	Incluent notamment les Données relatives à vos méthodes d’achat et de paiement (les paiements sont effectués via une plateforme sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, y compris le chiffrement des coordonnées), ainsi que les détails des Produits que vous avez achetés chez nous	Clients et Utilisateurs inscrits
Données de profil et commerciales	Incluent le nom de compte, le mot de passe, les adresses de facturation et de livraison, les détails des Produits et Services que vous avez achetés chez nous (y compris votre commande, suivi et factures, montant et type d’achat), ainsi que vos centres d’intérêt, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes	Clients et Utilisateurs inscrits
Données de marketing et de communication	Incluent notamment vos préférences d’envoi de notre matériel marketing et de nos communications, ainsi que les informations contenues dans toute correspondance ou demande que vous nous envoyez ou que nous vous demandons	Clients, Prospects, Utilisateurs inscrits et Utilisateurs de communications marketing
Informations dispositifs	Elles incluent l’adresse IP ou tout autre code unique de votre appareil (ordinateur, téléphone portable ou autres appareils), vos identifiants d’utilisateur inscrit ou non (Données de connexion), des informations techniques pouvant inclure votre URL de provenance, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les informations sur le navigateur et la langue	Clients, Prospects, Utilisateurs inscrits, Internautes, Utilisateurs de communications marketing et Utilisateurs des réseaux sociaux
Informations de navigation	Incluent notamment les informations concernant vos interactions avec notre Site Web, nos Services, les e-mails, Produits, publicités et Données statistiques relatives à ces interactions	Clients, Prospects, Utilisateurs inscrits, Internautes, Utilisateurs de communications marketing et Utilisateurs des réseaux sociaux

Nous sommes tenus d’utiliser vos Données à des Fins définies en fonction de la nature de nos relations. Selon le contexte dans lequel vos Données sont collectées, elles peuvent donc être utilisées à l’une ou plusieurs des Fins suivantes :

OBJECTIFS	DÉTAILS	BASE LÉGALE
Suivi et exécution de vos commandes, gestion des services après-vente et des services complémentaires	· Formaliser un devis · Gérer les essais de Produits, les ventes et les commandes (achat, livraison et fourniture de Produits et Services) · Gérer la facturation et la garantie · Gérer le suivi, les services après-vente et le service clients (y compris, par exemple, les retours, les garanties et l’assistance clients)	Exécution d’un contrat
Gestion des paiements et des factures impayées potentielles	· Effectuer des paiements en ligne et émettre les factures correspondantes · Gérer les incidents liés aux paiements et aux dettes · Traiter les factures impayées potentielles : - identifier vos factures impayées - vous informer de ce montant impayé, des moyens à votre disposition pour le régulariser, de la possibilité de faire des observations et de demander un réexamen de votre situation si nécessaire	Exécution d’un contrat
Création et gestion de compte	· Vous permettre de vous inscrire sur notre Site Web et de créer votre propre compte · Fournir les Services disponibles via les Sites Web (par ex. : prise de rendez-vous, rappel pour les Produits du panier, etc.) · Gérer votre profil client	Exécution d’un contrat
Gestion des abonnements	· Vous permettre de rejoindre nos programmes d’engagement (y compris, le cas échéant, le programme de parrainage et les programmes de fidélité clients, ainsi que de recevoir des communications commerciales et promotionnelles dans le cadre de ces programmes de fidélité). · Vous permettre de participer à nos concours, à nos compétitions et à nos initiatives	Consentement
Communications et interactions mutuelles	· Vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles et des mises à jour périodiques relatives à nos Produits, à nos Services, à nos initiatives et à nos événements (par ex., par e-mail, téléphone, SMS/MMS, WhatsApp et/ou tout autre outil de messagerie à partir d’un mobile, par voie postale). Ces activités de marketing comprennent également la création de campagnes d’audience similaire, de retargeting et d’exclusion sur les plateformes Web et les réseaux sociaux. Dans ce cas, avant d’être partagée, votre adresse e-mail est masquée, afin de rendre impossible pour le fournisseur tiers de vous identifier · Personnaliser nos offres commerciales sur la base de l’analyse de vos Données personnelles (par ex., des offres d’anniversaire) · Répondre à vos demandes (par ex., gestion de vos demandes d’informations, réservation d’un examen de la vue, mise en place de la fonction « partager avec un ami », vous envoyer des notifications via la fonction « retour en stock », etc.)	Consentement
Utilisation du logiciel d’essayage virtuel de lunettes	· Vous proposer des services d’essayage virtuel vous permettant d’essayer virtuellement les lunettes de soleil et les lunettes de vue via un ordinateur, un téléphone mobile ou d’autres appareils, en ajoutant numériquement des montures à votre image en temps réel ou sur des photos ou vidéos de votre visage*. *À cet égard, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité dédiée à ces technologies, qui vous est présentée lors de leur accès ou utilisation	Consentement
Respect de la législation	· Nous conformer aux lois, aux réglementations et aux protocoles, et respecter la législation nationale et européenne en vigueur (y compris celle sur les dispositifs médicaux) · Mettre en œuvre des décisions émises par les Autorités publiques · Gérez vos demandes d’exercice de vos droits en matière de confidentialité · Assurer la traçabilité des Produits · Conserver les Données personnelles conformément aux obligations comptables et fiscales · Lutter contre la fraude (par ex., certaines procédures automatiques ou manuelles permettent de vérifier vos paiements en ligne et de lutter contre les fraudes impliquant les méthodes de paiement et le vol d’identité)	Nous conformer à une obligation légale
Poursuite d’intérêts légitimes	· Vous envoyer des communications commerciales par e-mail concernant des produits, des événements et des services similaires à ceux déjà fournis, sauf si vous vous opposez à un tel Traitement au moment de la collecte et à chaque communication · Vous envoyer des enquêtes sur votre expérience d’achat sur notre site Web · Exercer nos droits et/ou nous défendre dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires, y compris celles concernant notre Groupe, les Sociétés de notre groupe, nos représentants, nos actionnaires, nos mandataires et nos administrateurs · Assurer la gestion technique du Site Web et des Services et de leurs fonctions opérationnelles, incluant la résolution de tout problème technique et la réalisation de tests, de mises à jour et de mises à niveau ne pouvant utiliser de simples données non personnelles · Prévenir ou identifier des activités frauduleuses et/ou des utilisations abusives du Site Web et des Services, ou plus généralement visant le groupe EssilorLuxottica et/ou des utilisateurs du Site Web et des Services · Réaliser une éventuelle fusion, une vente d’actifs, un transfert de la totalité ou d’une grande partie de l’activité, ou une opération de financement, en divulguant et en transférant les Données personnelles au(x) tiers impliqué(s) · Réaliser des enquêtes et des études de marché concernant nos Produits et nos Services · Anonymiser les Données personnelles, par exemple afin d’effectuer des analyses statistiques, de surveiller et/ou d’améliorer nos dispositifs médicaux, à des Fins de recherche et développement, pour former des modèles d’IA, etc.	Intérêt légitime

Le Traitement électronique et manuel de vos Données personnelles est exclusivement effectué dans les limites nécessaires à atteindre les Finalités susmentionnées.

Nous nous engageons à protéger vos Données personnelles. Pour mieux comprendre comment nous protégeons vos Données personnelles, veuillez vous référer à la Section 6 ci-dessous.

5.1 Partageons-nous vos Données personnelles avec d’autres Sociétés du Groupe ?

EssilorLuxottica est une organisation mondiale comptant des bureaux et des activités dans le monde entier, et la plupart de vos Données personnelles sont conservées et traitées dans une série d’applications utilisées dans le monde entier par les Sociétés de notre Groupe. La majeure partie du Traitement de vos Données personnelles est effectuée par les services concentrés de deux entités : Essilor International et Luxottica Group S.p.A.

5.2 Vos Données personnelles sont-elles transférées à des tiers ?

Vos Données personnelles seront traitées par nos employés soumis à des obligations de confidentialité et de respect de la vie privée, et sur la base d’autorisations et d’instructions spécifiques de notre part.

Vos Données peuvent également être communiquées aux parties externes ci-dessous, qui traiteront vos Données personnelles en tant que Sous-traitants ou Responsables indépendants du traitement des données selon les circonstances. Plus d’informations sur ces tiers sont disponibles sur demande, conformément à la Section 8 de cette Politique de confidentialité.

a) Fournisseurs de services

Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à nos prestataires de services tiers qui nous fournissent services, assistance et conseils, notamment mais sans s’y limiter, en matière de technologie, de comptabilité, d’administration, de droit, d’assurances, d’informatique, de marketing, de paiement, de service clientèle, de gestion des requêtes des Intéressés et d’analyse des Données.

Chaque prestataire de services peut agir, selon le cas et la nature spécifique de notre relation, en tant que :

- Sous-traitants, pour notre compte et conformément aux instructions reçues de notre part, en vertu d’un accord spécifique mis en place selon l’article 28 du RGPD, lequel définit des obligations spécifiques et garantit la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées ;

- Responsables indépendants du traitement des données (tels que les prestataires de paiement).

Veuillez noter que nous imposons à tous nos fournisseurs tiers des contrôles stricts et la mise en œuvre de garanties adéquates en matière de sécurité et de confidentialité de vos Données personnelles.

b) Vente ou fusion

Nous pouvons également divulguer vos Données personnelles dans le cas où nous vendons, achetons, fusionnons avec, sommes acquis par ou nous associons à d’autres sociétés ou entreprises, ou vendons tout ou partie de nos actifs, ou dans le cas improbable où nous ferions faillite.

Dans de tels cas, nous pouvons divulguer vos Données personnelles à l’acheteur potentiel de ladite entreprise ou desdits actifs, ou à des contreparties commerciales en général, et vos Données personnelles peuvent également faire partie des actifs transférés.

c) Cliquez sur les icônes des réseaux sociaux présentes sur le site Web

Lorsque cela est proposé sur notre Site Web, si vous cliquez sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux (par ex., X (Twitter), Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, etc.), vous êtes redirigé vers ces sites Web externes.

Veuillez noter qu’Arnette ne collecte ni ne traite aucune Donnée vous concernant ni concernant les partages que vous effectuez via les réseaux sociaux.

Lorsque vous êtes redirigé vers le réseau social, vos interactions et vos informations sont collectées par le réseau social lui-même et sont soumises à la politique de confidentialité propre à ce réseau social.

d) Procédure légale

Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à toute autorité, tribunal, organe administratif et/ou autre tiers autorisé (y compris, mais sans s’y limiter, à un conseillère juridique externe), en cas de divulgation des Données personnelles requise par la loi, par un règlement ou par une décision de justice ou si ladite divulgation est indispensable à la protection et à la défense de nos droits.

e) Autres cas

Veuillez noter que nous ne vendons, louons ou prêtons pas vos Données personnelles à des tiers. Quoi qu’il en soit, dans certains cas, nous pouvons vous demander si vous souhaitez que nous divulguions vos Données personnelles à d’autres tiers non mentionnés ailleurs dans la présente Politique de confidentialité. De plus, il se peut également que nous vous contactions, de temps à autre, pour le compte de partenaires commerciaux externes au sujet d’une offre particulière susceptible de vous intéresser. Veuillez noter que, dans tous ces cas, sans votre consentement explicite, vos Données personnelles ne seront en aucun cas transférées à qui que ce soit.

5.3 Vos Données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?

Compte tenu de la présence du groupe EssilorLuxottica dans de nombreux pays à travers le monde et afin de vous fournir des services personnalisés à l’échelle mondiale, certaines de vos Données personnelles peuvent être transférées, rendues accessibles depuis et/ou stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays qui ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles en vigueur au sein de l’Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, Arnette veille à ce que, à tout moment, des garanties appropriées soient mises en place afin d’assurer que vos Données personnelles soient traitées conformément à la législation applicable.

À cet égard, lorsque vos Données personnelles sont traitées par toute autre Société du groupe, les garanties mentionnées reposent sur les engagements pris sur la base de (ii) un accord de transfert dédié liant les entités d’EssilorLuxottica impliquées dans le Traitement et (ii) un ensemble de règles communes applicables par le biais du groupe EssilorLuxottica (les politiques de protection des Données du groupe EssilorLuxottica).

Lorsque vos Données personnelles sont traitées par des Sociétés du groupe ou des tiers situés en dehors de l’EEE (par exemple, mais sans s’y limiter, aux États-Unis), Arnette veille à ce qu’une protection contractuelle spécifique soit mise en place afin de garantir que cette exigence soit respectée conformément à la législation applicable, conformément à l’article 44 et suivants du RGPD.

Pour toute information complémentaire sur les transferts internationaux de Données personnelles, vous pouvez nous contacter selon les modalités indiquées à la Section 8 de cette Politique de confidentialité.

5.4 Combien de temps conservons-nous vos Données personnelles ?

Nous conservons tout ou partie de vos Données personnelles durant la période strictement nécessaire :

(a) pour respecter les exigences légales et/ou réglementaires applicables en matière de conservation des Données,

(b) pour nous conformer à nos obligations légales et/ou contractuelles,

(c) durant la période nécessaire à atteindre chacune des Finalités mentionnées dans la Politique de confidentialité, notamment en vue de satisfaire à toutes les exigences légales, comptables et de déclaration.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des Données personnelles, nous prenons en compte conjointement la quantité, la nature et la sensibilité des Données personnelles traitées, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos Données personnelles, les Finalités pour lesquelles nous traitons vos Données personnelles et si nous pouvons atteindre ces Finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Nous précisons notamment ici que vos Données personnelles seront conservées durant 10 ans à des Fins de facturation et de comptabilité, sous réserve d’autres lois applicables.

Si vous avez en outre consenti au Traitement de vos Données personnelles à des Fins de marketing (par ex. communications commerciales et promotionnelles, newsletter, offres personnalisées, mises à jour périodiques de nos Produits, nos Services, nos initiatives et nos événements, etc.), ces Données seront conservées durant 10 ans à compter de votre dernière interaction avec nous pour les clients, et durant 2 ans à compter de votre dernière interaction avec nous pour les prospects. La dernière interaction correspond au dernier contact de votre part traçable par nos systèmes ou vendeurs.

Veuillez noter en tout état de cause que le Groupe EssilorLuxottica conservera et archivera les Données personnelles durant une période maximale de 10 (dix) ans, calculée à compter du premier enregistrement et/ou du renouvellement du consentement et/ou de toute autre interaction pertinente, exception faite d’autres obligations légales de conservation.

Dans certaines circonstances, nous pourrons anonymiser vos Données personnelles afin qu’elles ne puissent plus vous être associées, et pourrons le cas échéant utiliser ces informations sans vous en informer, par exemple pour effectuer des analyses statistiques, surveiller et/ou améliorer nos dispositifs médicaux, à des Fins de recherche et développement, pour former des modèles d’IA, etc.

Pour toute information supplémentaire sur la conservation de vos Données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la Section 8 de cette Politique de confidentialité.

Nous considérons la protection des Données personnelles comme une priorité essentielle.

Nous sommes conscients d’avoir la responsabilité d’assurer la sécurité et l’exactitude des Données personnelles que nous traitons, ainsi que de maintenir vos Données à jour. À cet effet, nous avons pris des mesures raisonnables pour éliminer les doublons de vos Données personnelles et faciliter la mise à jour de ces Données susceptibles de changer au fil du temps.

Nous avons également mis en place des mesures et des garanties techniques, organisationnelles et de sécurité appropriées pour protéger les Données personnelles que nous traitons. Cela se reflète dans la politique de protection des données du groupe EssilorLuxottica, ainsi que dans les lignes directrices, politiques et normes et procédures associées, ainsi que dans les politiques, normes et procédures de sécurité de l’information et les mesures mises en œuvre par l’ensemble du groupe.

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin d’éviter que vos Données personnelles ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Les mesures de sécurité comprennent des mesures techniques de protection des systèmes d’information, ainsi que des mesures de sécurité physique mises en œuvre sur les sites et bureaux du groupe EssilorLuxottica.

Nous avons également mis en place une politique permettant de faire face à toute Violation présumée des Données personnelles et nous nous engageons à vous informer, ainsi que tout régulateur compétent, en cas de violation si la loi nous y oblige.

De plus, nous limitons l’accès à vos Données personnelles aux employés, aux agents, aux sous-traitants et aux autres tiers ayant besoin de les connaître dans le cadre de leur travail. Ils traiteront vos Données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

Nous exigeons également que notre personnel participe à des formations sur la protection des données et la sécurité informatique.

En ce qui concerne spécifiquement le Site Web, veuillez noter que le mot de passe constitue l’un des mécanismes de protection du compte. Nous vous invitons donc à utiliser un mot de passe suffisamment sécurisé, à le conserver dans un endroit sûr, à en limiter l’accès sur vos ordinateurs et vos navigateurs, et à vous déconnecter après avoir visité le Site Web et/ou les Services. De plus, un système sécurisé d’autorisation des paiements par carte bancaire et d’identification des activités frauduleuses est utilisé : nous recourons au protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger la confidentialité de vos Données personnelles lors du processus de paiement.

Pour obtenir plus de détails sur les mesures de sécurité mises en place au sein du groupe EssilorLuxottica, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la Section 8 de la présente Politique de confidentialité.

Conformément au Chapitre III du RGPD, vous pouvez exercer l’un des droits suivants, sous réserve de vérification éventuelle de votre identité.

Quoi qu’il en soit, veuillez noter que ces droits ne doivent pas être considérés comme des « droits absolus », ce qui signifie qu’ils sont évalués par nos soins au cas par cas et que certaines exceptions, fondées sur les lois applicables, peuvent s’appliquer. Par exemple, nous supprimerons vos Données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le Traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés.

a) Droit à l’information et droit d’accès

Vous pouvez nous demander confirmation de l’existence de vos Données personnelles, des informations sur leur contenu et leur source, et obtenir une copie des Données personnelles actuellement contenues dans nos bases de données.

b) Droit de rectification

Il est de notre responsabilité de veiller à ce que les Données personnelles que nous traitons à votre sujet soient correctes et pertinentes. Nous tenons donc systématiquement à jour nos registres et actualisons les coordonnées et les informations similaires, afin de toujours disposer des informations exactes vous concernant. Si vous constatez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, ou s’il nous manque des informations importantes, vous pouvez nous demander de rectifier vos Données personnelles actuellement présentes dans nos bases de données. Nous pourrions ne pas donner suite à une demande de modification de vos Données personnelles si nous estimons que ce changement contreviendrait à une loi ou à une obligation légale, ou rendrait les informations incorrectes. Le cas échéant, nous veillerons également à ce que ces modifications soient communiquées aux tiers de confiance.

c) Droit à la limitation du Traitement

Dans certains cas, vous avez le droit d’exiger que notre Traitement de vos Données personnelles soit limité. Si le Traitement est limité, nous n’aurons le droit de traiter vos Données personnelles que dans le but d’établir, de faire valoir ou de défendre des droits en justice, ou de protéger les droits d’autrui. Le droit d’exiger une limitation s’applique si vous estimez que les Données personnelles sont incorrectes et avez demandé leur rectification. La limitation des Données personnelles s’applique également si vous avez demandé la suppression de vos Données personnelles parce que vous vous êtes opposé à un Traitement fondé sur l’intérêt légitime, en attendant la vérification de la prévalence de notre fondement légitime sur le vôtre. Enfin, vous pouvez demander une limitation si nous n’avons plus besoin des Données personnelles pour les finalités du Traitement, mais que vous en avez besoin pour établir, faire valoir ou défendre un droit en justice. Lorsque de telles limitations ne sont pas possibles, nous vous en informerons en conséquence. Vous pourrez alors choisir d’exercer l’un des autres droits énumérés dans la présente Politique de confidentialité, y compris retirer votre consentement au Traitement de vos Données personnelles lorsque le consentement constitue la base légale du Traitement.

d) Droit d’opposition au Traitement

Vous avez le droit de vous opposer au Traitement de toute Donnée personnelle que nous traitons à votre sujet sur la base de nos intérêts légitimes. Dans votre demande, veuillez préciser par écrit le Traitement auquel vous vous opposez. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au Traitement des Données personnelles à des Fins de marketing direct. En cas d’opposition, nous ne pourrons poursuivre le Traitement de vos Données personnelles que si nous pouvons démontrer un motif légitime impérieux pour le traitement des Données personnelles qui prévaut sur vos intérêts. Cependant, nous pouvons toujours traiter vos Données personnelles pour établir, exercer ou défendre des actions en justice. Le cas échéant, si le Traitement est fondé sur notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au Traitement de vos Données personnelles pour des raisons liées à votre situation personnelle. Si une telle opposition n’est pas possible, nous vous en informerons en conséquence. Vous pouvez également exercer tout autre droit en vertu de cette Politique de confidentialité, y compris le retrait de votre consentement au Traitement de vos Données personnelles. Le cas échéant, nous veillerons à ce que ces modifications soient partagées avec des tiers de confiance.

e) Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos Données personnelles dans certaines situations. Par exemple, si les Données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. Ce droit existe également si nous traitons les Données personnelles sur la base de votre consentement et que vous le retirez, si les Données personnelles ont été traitées de manière illicite, ou si nous traitons les Données sur la base d’un équilibre des intérêts (intérêt légitime) et qu’aucun motif légitime impérieux ne prévaut sur votre intérêt. Si vous souhaitez que vos Données personnelles soient supprimées de notre base de données, vous pouvez en faire la demande. Dès réception de cette demande, nous en accuserons réception et, par la suite, nous vous confirmerons également la suppression effective de vos Données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui exigent la poursuite de leur Traitement et qui prévalent sur vos droits et vos intérêts légitimes. Le cas échéant, nous veillerons également à ce que ces modifications soient communiquées à nos tiers chargés d’effectuer des activités de Traitement sur vos Données personnelles aux Fins énoncées dans la présente Politique.

f) Droit à la portabilité des Données

Sur demande, lorsque cela est possible et applicable en vertu des lois locales, nous pouvons vous fournir des copies de vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à vous ou à un autre Responsable du traitement. Si une telle demande ne peut être satisfaite, nous vous en informerons. Vous pourrez alors choisir d’exercer tout autre droit prévu par cette Politique de confidentialité, y compris retirer votre consentement. Le cas échéant, nous veillerons à ce que ces modifications soient communiquées à tout tiers de confiance.

g) Droit de retrait de votre consentement

Si le Traitement de vos Données personnelles est soumis à votre consentement, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment. Nous accuserons réception de votre demande de retrait de votre consentement et cesserons ensuite tout Traitement de vos Données personnelles.

Vous pouvez également nous contacter à l'adresse privacy@luxottica.com

De plus, nous mettons à votre disposition des outils pour mettre à jour et modifier vos Données personnelles, ainsi que pour changer et actualiser vos préférences concernant la manière dont vous souhaitez recevoir des e-mails ou d’autres communications de notre part. Chaque Utilisateur inscrit peut en effet accéder à ses informations et les mettre à jour (par exemple, via son Compte utilisateur).

h) Droit d’adresser une plainte à l’Autorité de contrôle compétente

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos Données personnelles et/ou de notre réponse à une demande d’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle compétente dans votre pays.

8.1 Contact du Responsable du traitement

Le Responsable du traitement de vos Données personnelles est défini dans la Section 1.1 de cette Politique de confidentialité.

Pour toute question ou commentaire sur cette Politique de confidentialité ou sur le Traitement effectué par nos soins, veuillez nous contacter à l’adresse postale indiquée dans la Section 1.1 ci-dessus et/ou à l’adresse e-mail spécifiée dans la Section 7 précédente et dans la Section 8.2 suivante.

8.2 Contact du Délégué à la protection des Données

Arnette a désigné un Délégué à la protection des Données, qui est joignable à l’adresse e-mail dpo@luxottica.com, ou via les canaux de contact prévus aux Sections 7 et 8.1 ci-dessus.

Pour des raisons légales et/ou organisationnelles, cette Politique de confidentialité est susceptible de modifications. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la Politique, afin que vous puissiez facilement vous référer à la version la plus récente.

En tout état de cause, une version mise à jour de la Politique de confidentialité est disponible sur le Site Web et les Services, et nous vous communiquerons des informations supplémentaires en cas de modifications se répercutant sur vos droits à la vie privée.