Arnette forma parte del Grupo EssilorLuxottica.

En EssilorLuxottica, nos comprometemos a proteger los Datos personales de los Interesados, incluidos nuestros clientes, clientes potenciales y usuarios.

Mantener este compromiso es esencial para nuestro éxito y reputación y, en última instancia, para nuestra capacidad de cumplir nuestra misión de ayudar a las personas a ver más y ser más.

Esta Política de privacidad (“Política”) estará vigente a partir del 2 de julio de 2026.

1. INTRODUCCIÓN

2. ¿DE DÓNDE SE RECOGEN LOS DATOS PERSONALES?

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR SOBRE USTED?

4. ¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

5. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

6. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

7. SUS DERECHOS

8. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

9. ¿CÓMO PUEDE MANTENERSE AL TANTO DE LOS CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

1.1 ¿Quiénes somos?

Luxottica Group S.p.A., con domicilio social en Piazzale Cadorna n.º 3, 20123, Milán, Italia, inscrita en el Registro Mercantil de Milán con el número 00891030272, NIF 10182640150, una empresa que forma parte del Grupo EssilorLuxottica (en adelante “Arnette” o “nosotros” o “nuestro”).

es la parte que determina los fines y los medios del Tratamiento de sus Datos personales, siendo, por tanto, el Responsable del tratamiento de los Datos personales.

1.2 ¿A qué se aplica esta Política de privacidad?

EssilorLuxottica y todos sus Afiliados (tal como se definen a continuación) conceden particular importancia al Tratamiento, confidencialidad y seguridad de sus Datos personales.

El fin de esta Política de privacidad es informarle de una forma clara, simple y completa del Tratamiento que se lleva a cabo sobre los Datos personales que nos facilita, o que podemos recabar de los diferentes puntos de contacto que pueda tener con nosotros (por ejemplo, atención al cliente, sitios web, eventos, etc.), su posible cesión a terceros, así como sus derechos de privacidad y las opciones que tiene para controlar sus Datos personales y proteger su privacidad, de conformidad con la legislación aplicable.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad en cualquier momento, pero, si lo hacemos, le proporcionaremos una copia actualizada de esta Política de privacidad tan pronto como sea razonablemente factible, de conformidad con la sección 9 más adelante.

También podremos proporcionarle políticas de privacidad diferentes y/o adicionales en relación con determinadas actividades, programas y ofertas: en tales casos, consulte la política de privacidad pertinente que rige la actividad, el programa y/o la oferta de la que se beneficia para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales en esa circunstancia específica.

Tenga en cuenta también que esta Política de privacidad no se aplica a los servicios prestados por otras empresas que actúan por cuenta propia ni cuando usted comparte información en redes sociales u otras plataformas en línea propiedad de terceras empresas y gestionadas por ellas, incluso cuando sus enlaces se incluyen en nuestro sitio web. Estas otras empresas tienen sus propias políticas de privacidad, por lo que le recordamos que el uso que hagan de los Datos personales que usted les facilite estará sujeto a sus propias normas. Arnette le recomienda que revise las políticas de privacidad de estos terceros antes de ponerse en contacto con ellos o proporcionarles sus Datos personales.

1.3 ¿De qué trata esta Política de privacidad?

Definiciones clave

Afiliados	Cualquier entidad jurídica que, directa o indirectamente, controle, esté controlada por o esté bajo el control común de EssilorLuxottica S.A. (como sociedad matriz del Grupo EssilorLuxottica), entendiéndose por “control” la propiedad, directa o indirecta, de al menos el 50% del capital social o de los derechos de voto de dicha entidad jurídica.
Responsable del tratamiento	La persona física o jurídica, departamento u organización, sola o conjuntamente con otros, que determina la Finalidad y los medios del Tratamiento de Datos personales.
Encargado del tratamiento	La persona física o jurídica, departamento u otro organismo que trata Datos personales en nombre y siguiendo las instrucciones del Responsable del tratamiento.
Grupo EssilorLuxottica (o simplemente EssilorLuxottica o Grupo)	EssilorLuxottica como organización global, es decir, conjuntamente EssilorLuxottica SA (como sociedad matriz) y todos sus Afiliados.
RGPD	El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento general de protección de datos”).
Datos personales (o simplemente Datos)	Toda información sobre una persona física (Interesado) a partir de la cual se pueda identificar a esa persona (nombre, información de contacto, número de identificación, etc.). Las categorías de Datos personales que podemos tratar se enumeran más adelante en esta Política de privacidad.
Violación de la seguridad de los datos personales	Una violación de la seguridad que dé lugar a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado, de forma accidental o ilícita, a los Datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otra forma.
Tratamiento (de Datos personales)	Toda acción realizada en relación con sus Datos personales, como la recopilación, registro, organización, almacenamiento, modificación, cesión, eliminación, acceso, consulta, etc. de dichos Datos.
Productos	Monturas, lentes, lentes de contacto y cualquier otro producto destinado a la venta en nuestro sitio web.
Finalidades	Los fines del tratamiento; es decir, las razones por las que se recopilan los datos personales.
Servicios	Los servicios que prestamos a los Interesados (por ejemplo, pruebas virtuales, exámenes oculares, etc.).
Autoridad de control	Una autoridad pública independiente, establecida por un Estado miembro de la Unión Europea o un Estado para el que existe una decisión de adecuación con el fin de hacer cumplir las leyes de protección de datos aplicables (como, entre otras: CNIL en Francia, Irish Data Commission en Irlanda, ICO en el Reino Unido o Garante per la protezione dei dati personali en Italia).

Asimismo, la presente Política de privacidad será aplicable a los siguientes Interesados:

Clientes	Los interesados que adquieran Productos o Servicios ofrecidos por Arnette en https://www.arnette.com/ (el “Sitio web”).
Clientes potenciales	Interesados que han mostrado interés en los Productos o Servicios de Arnette, pero que aún no han realizado ninguna compra.
Usuarios de la web	Los interesados que acceden al Sitio web.
Usuarios registrados	Los interesados que se hayan registrado y hayan creado una cuenta personal en el Sitio web.
Usuarios de comunicaciones de marketing	Los interesados que se han suscrito para recibir comunicaciones de marketing de Arnette. Pueden incluir tanto Clientes como Clientes potenciales.
Usuarios de redes sociales	Los interesados que siguen voluntariamente la actividad de Arnette en redes sociales.

Los Datos personales que recopilamos dependen del punto de contacto a través del que usted interactúa con nosotros, así como de los fines de dicha interacción, y también se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para ello.

Utilizamos diferentes métodos y diversas fuentes para recopilar Datos personales de usted y sobre usted, a saber, recopilamos Datos personales:

a) Proporcionados directamente por usted

Recopilamos los Datos personales que nos proporciona, por ejemplo, durante la creación de una cuenta en el Sitio web, al completar un pedido o al unirse a nuestros programas de participación, concursos con premios y eventos, y cuando se pone en contacto con nosotros para realizar una solicitud, enviar comentarios o presentar una queja.

También grabamos las llamadas al servicio de atención al cliente y conservamos una transcripción de los chats por un período de tiempo limitado con fines de formación y control de calidad.

b) Utilizando sistemas automáticos de seguimiento

Utilizamos algunas tecnologías (por ejemplo las cookies y sistemas de seguimiento automático) que recopilan automáticamente ciertos elementos de información relacionados con la forma en la que utiliza el Sitio y los Servicios. Para obtener más información sobre el uso de los Datos personales recopilados a través de sistemas de seguimiento automático, lea atentamente nuestra Política de cookies disponible aquí.

c) De otras fuentes

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención de fraudes, proveedores que ofrecen servicios en nuestro nombre o fuentes de publicidad disponibles. También creamos información basada en nuestro análisis de la información que hemos recopilado de usted.

CATEGORÍA DE LOS DATOS	TIPOS DE DATOS	INTERESADO
Información identificable e información de contacto	Incluye los nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección postal y números de teléfono	Clientes, Clientes potenciales, Usuarios Web, Usuarios registrados, Usuarios de comunicaciones de marketing y Usuarios de redes sociales
Información de pago	Incluye los Datos relacionados con sus compras y métodos de pago (los pagos se realizan a través de una plataforma segura, complementada con medidas de control, incluido el cifrado de los datos de contacto) y detalles de los productos que nos ha comprado	Clientes y Usuarios registrados
Perfil y datos comerciales	Entre otros, nombre de cuenta, contraseña, direcciones de facturación y entrega, detalles de los Productos y Servicios que nos ha comprado (incluidos su pedido, seguimiento, facturas, importe y tipo de compra), sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas	Clientes y Usuarios registrados
Datos de marketing y comunicación	Incluyen sus preferencias en cuanto a recibir marketing de nuestra parte, sus preferencias de comunicación y la información contenida en cualquier correspondencia o solicitud que nos envíe o que le pidamos	Clientes, Clientes potenciales, Usuarios registrados y Usuarios de comunicaciones de marketing
Información del dispositivo	Incluye información como la dirección IP u otro código único de su dispositivo (ordenador, móvil u otros dispositivos), la identificación como usuario registrado o no registrado (datos de inicio de sesión), información técnica que puede incluir la URL desde donde se origina, la configuración y ubicación de la zona horaria, la información del navegador y el idioma	Clientes, Clientes potenciales, Usuarios registrados, Usuarios de la web, Usuarios de comunicaciones de marketing y Usuarios de redes sociales
Información de navegación	Incluye la información sobre sus interacciones con nuestro Sitio web, nuestros Servicios, correos electrónicos, Productos o anuncios y datos estadísticos relacionados con dichas interacciones	Clientes, Clientes potenciales, Usuarios registrados, Usuarios de la web, Usuarios de comunicaciones de marketing y Usuarios de redes sociales

Estamos obligados a utilizar sus Datos para fines definidos de acuerdo con la naturaleza de nuestras relaciones. Por lo tanto, dependiendo del contexto en el que se recopilen sus Datos, se pueden utilizar para uno o más de los siguientes fines:

FINES	DETALLES	BASE JURÍDICA
Seguimiento y ejecución de sus pedidos, los servicios posventa y la gestión de servicios complementarios	· Formalizar un presupuesto · Gestionar las pruebas, las ventas y los pedidos de Productos (compra, entrega y suministro de Productos y Servicios) · Gestionar la facturación y la garantía · Gestionar el seguimiento y proporcionar servicios posventa y asistencia a los clientes (como devoluciones, garantía y atención al cliente)	Ejecución de un contrato
Gestión de pagos y de posibles facturas impagadas	· Realizar pagos en línea y emitir las facturas correspondientes · Gestionar las incidencias relacionadas con los pagos y las deudas · Tramitar las posibles facturas impagadas: - identificar sus facturas impagadas - informar de este importe impagado, de los medios de que dispone para regularizarlo, de la posibilidad de hacer observaciones y de solicitar una revisión de su situación si fuera necesario	Ejecución de un contrato
Creación y gestión de cuentas	· Permitirle registrarse en nuestro Sitio web y crear su propia cuenta · Proporcionar los Servicios disponibles a través de los Sitios web (por ejemplo, la reserva de una cita, el recordatorio de los Productos de la cesta de la compra, etc.) · Gestionar el perfil de sus clientes	Ejecución de un contrato
Gestión de suscripciones	· Permitirle unirse a nuestros programas de participación (incluido, cuando proceda, el programa de recomendación y fidelización, y recibir comunicaciones comerciales y promocionales en el contexto del programa de fidelización). · Permitirle participar en nuestros concursos, competiciones con premio e iniciativas	Consentimiento
Comunicación e interacciones entre nosotros	· Enviarle comunicaciones comerciales y promocionales y actualizaciones periódicas relacionadas con nuestros Productos, Servicios, iniciativas y eventos (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, SMS/MMS, WhatsApp o cualquier otra herramienta de mensajería desde el móvil, o por correo postal). Estas actividades de marketing incluyen también la creación de campañas de lookalike, retargeting y exclusión en plataformas web y redes sociales. En tales casos, antes de ser compartida, su dirección de correo electrónico se enmascara, con el fin de imposibilitar que el proveedor externo pueda identificarle. · Personalizar nuestras ofertas comerciales basándonos en el análisis de sus Datos personales (por ejemplo, ofertas por su cumpleaños) · Responder a sus solicitudes (por ejemplo, gestión de solicitudes de información, reserva de exámenes oculares, proporcionarle la función “compartir con un amigo”, notificarle con la función “vuelve a estar disponible”, etc.)	Consentimiento
Uso del software de prueba de gafas virtuales	· Ofrecerle servicios de prueba virtual mediante los cuales pueda probarse virtualmente sus gafas de sol o de vista a través de su ordenador, móvil u otros dispositivos, añadiendo digitalmente monturas a su imagen en tiempo real o a fotos o vídeos de su rostro.* *A este respecto, le invitamos a consultar la política de privacidad específica de estas herramientas, que se muestra al acceder a ellas o utilizarlas	Consentimiento
Cumplimiento de la ley	· Cumplir con los requisitos de las leyes, reglamentos, protocolos y legislación nacional y de la UE (incluida la legislación sobre productos sanitarios) · Ejecutar las decisiones emitidas por las autoridades públicas · Gestionar sus solicitudes de ejercicio de sus derechos de privacidad · Garantizar la trazabilidad del producto · Conservar los Datos personales de conformidad con las obligaciones contables y fiscales · Luchar contra el fraude (por ejemplo, existen ciertos procesos automáticos o manuales diseñados para verificar sus pagos en línea y para combatir el fraude relacionado con los métodos de pago y el robo de identidad)	Cumplir con una obligación legal
Persecución de intereses legítimos	· Enviarle comunicaciones comerciales a través de sus datos de contacto electrónicos sobre productos, eventos y servicios similares que ya le hayan sido proporcionados, a menos que usted se oponga a dicho Tratamiento en el momento de la recogida y con ocasión de cada comunicación · Enviarle encuestas sobre su experiencia de compra en nuestro Sitio web · Ejercer nuestros derechos o defendernos ante los tribunales, en procedimientos administrativos y extrajudiciales, incluidos aquellos relacionados con nuestro Grupo, Afiliados, representantes, accionistas, directivos y consejeros · Permitir la gestión técnica del Sitio web y los Servicios, y sus funciones operativas, incluida la resolución de cualquier problema técnico y la realización de pruebas, actualizaciones y mejoras que no puedan llevarse a cabo mediante el uso de datos meramente no personales · Prevenir o identificar actividades fraudulentas y/o usos indebidos del Sitio web y los Servicios, o en general contra el Grupo EssilorLuxottica y/o los usuarios del Sitio web y los Servicios · Completar una posible absorción, venta de activos, transferencia de la totalidad o una parte sustancial del negocio, o transacción de financiación mediante la divulgación y cesión de los Datos personales al tercero o terceros involucrados · Realizar encuestas y estudios de mercado relacionados con nuestros Productos y Servicios · Anonimizar los Datos personales, por ejemplo, para realizar análisis estadísticos, supervisar o mejorar nuestros productos sanitarios, con fines de I+D, entrenar modelos de IA, etc.	Interés legítimo

El Tratamiento de sus Datos personales se realiza, de forma electrónica y manual, solo dentro de los límites necesarios para conseguir los fines descritos anteriormente.

Nos comprometemos a proteger sus Datos personales. Para entender mejor cómo protegemos sus Datos personales, consulte la sección 6 más adelante.

5.1 ¿Compartimos sus Datos personales con otros Afiliados del Grupo?

EssilorLuxottica es una organización mundial con oficinas y operaciones en todo el mundo y la mayoría de sus Datos personales se almacenan y tratan dentro de una variedad de aplicaciones globales que utilizan globalmente los Afiliados de nuestro Grupo. La mayor parte del Tratamiento de sus Datos personales se realiza a través de los servicios concentrados de dos entidades: Essilor International y Luxottica Group S.p.A.

5.2 ¿Se transfieren sus Datos personales a terceros?

Sus Datos personales serán tratados por nuestros empleados, sujetos a obligaciones de confidencialidad y privacidad, y basándose en autorizaciones e instrucciones específicas por nuestra parte.

Sus Datos también podrán ser comunicados a los siguientes terceros, que los tratarán como Encargados o Responsables del tratamiento independientes, según las circunstancias. Puede conseguir más información sobre dichos terceros bajo petición según la sección 8 de esta Política de privacidad.

a) Proveedores de servicios

Podemos divulgar sus Datos personales a nuestros proveedores de servicios externos que nos prestan sus servicios, asistencia y asesoramiento, con especial referencia, aunque no de forma exclusiva, a cuestiones tecnológicas, contables, administrativas, legales, de seguros, informáticas, de marketing, de pagos, de atención al cliente, de gestión de solicitudes de los interesados y de análisis de datos.

Cada proveedor de servicios podrá actuar, según el caso y la naturaleza específica de nuestra relación, como:

- Encargado del tratamiento, en nuestro nombre y de acuerdo con las instrucciones que reciba de nuestra parte, en virtud de un acuerdo específico vigente conforme al artículo 28 del RGPD, que establece obligaciones específicas y garantiza la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas;

- Responsable del tratamiento independiente (como los proveedores de pagos).

Tenga en cuenta que exigimos que dichos proveedores externos estén sujetos a un control estricto y apliquen las garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad de sus Datos personales.

b) Venta o absorción

También podemos divulgar sus Datos personales en caso de que vendamos, compremos, nos fusionemos con con otras empresas o negocios, seamos adquiridos por estas entidades o nos asociemos con ellas, vendamos algunos o todos nuestros activos, o en el improbable caso de que nos encontremos en situación de quiebra.

En tales casos, podemos divulgar sus Datos personales al posible comprador de dicho negocio o activos o a las contrapartes comerciales en general, y sus Datos personales también pueden estar entre los activos transferidos.

c) Clic en los iconos de redes sociales presentes en el Sitio web

Cuando estén presentes en nuestro sitio web, si hace clic en los iconos correspondientes a las redes sociales (por ejemplo, X [Twitter], Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, etc.), se le redirigirá a estos sitios web externos.

Le informamos que Arnette no recopila ni trata Datos sobre usted ni sobre las acciones que realiza en las redes sociales.

Cuando se le redirige a la red social, sus interacciones e información son recopiladas por la propia red social y están sujetas a la política de privacidad de dicha red social.

d) Proceso judicial

Podemos divulgar sus Datos personales a cualquier autoridad, tribunal, organismo administrativo y/u otro tercero autorizado (incluyendo, entre otros, asesores legales externos), cuando la divulgación de tales Datos personales sea exigida por la ley, la normativa o una orden judicial, o cuando dicha divulgación sea necesaria para la protección y defensa de nuestros derechos.

e) Otros casos

Tenga en cuenta que no vendemos, arrendamos ni cedemos sus Datos personales a terceros. De todos modos, en determinados casos, es posible que le preguntemos si desea que divulguemos sus Datos personales a otros terceros que no se describen en ninguna otra parte de esta Política de privacidad, así como que, de forma ocasional, nos pongamos en contacto con usted en nombre de socios comerciales externos para informarle sobre una oferta concreta que le pueda interesar. Tenga en cuenta que, en todos estos casos, sin su consentimiento explícito, sus Datos personales no se transferirán de ninguna manera ni a nadie.

5.3 ¿Sus Datos personales se transfieren al extranjero?

Dada la presencia del Grupo EssilorLuxottica en muchos países de todo el mundo y con el fin de proporcionarle servicios personalizados en todo el mundo, algunos de sus Datos personales pueden ser transferidos, accesibles o almacenados fuera de su país de residencia, incluso en países que no cuentan con leyes de protección de datos equivalentes a las existentes en el Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, Arnette se asegura de que, en todo momento, se apliquen las medidas de protección adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten de conformidad con la legislación aplicable.

A este respecto, cuando sus Datos personales sean tratados por cualquiera de nuestros Afiliados, las garantías mencionadas se basarán en los compromisos asumidos en virtud de (ii) un acuerdo de transferencia específico vinculante para las entidades de EssilorLuxottica que participen en el Tratamiento y (ii) un conjunto de normas comunes aplicables en todo el Grupo EssilorLuxottica (las Políticas de protección de datos del Grupo EssilorLuxottica).

Cuando sus Datos personales sean tratados por nuestros Afiliados o terceros situados fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos), Arnette garantiza que se aplicarán medidas de protección contractuales específicas para garantizar que este requisito se cumpla de conformidad con la legislación aplicable, según lo dispuesto en el art. 44 y siguientes del RGPD.

Para obtener más información sobre las transferencias internacionales de Datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la sección 8 de la presente Política de privacidad.

5.4 ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos personales?

Conservamos la totalidad o parte de sus Datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para:

(a) cumplir los requisitos legales y/o reglamentarios aplicables en materia de conservación de Datos,

(b) obedecer y cumplir nuestras obligaciones legales y/o contractuales,

(c) llevar a cabo cada uno de los fines mencionados en la presente Política de privacidad, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Para determinar el periodo de retención adecuado de los Datos personales, tenemos en cuenta conjuntamente la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos personales tratados, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines para los que tratamos sus Datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En particular, por la presente especificamos que sus Datos personales se conservarán durante un período de 10 años para nuestros fines de facturación y contabilidad, salvo en circunstancias en las que las leyes aplicables puedan establecer diferentes requisitos de retención.

Además, si ha dado su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos personales con fines de marketing (por ejemplo, comunicaciones comerciales y promocionales, boletines informativos, ofertas personalizadas, actualizaciones periódicas relacionadas con nuestros Productos, Servicios, iniciativas y eventos, etc.), dichos Datos se conservarán durante 10 años a partir de su última interacción con nosotros si es usted cliente y durante 2 años a partir de su última interacción con nosotros si es usted un cliente potencial. La última interacción se define como el último contacto que usted realizó y que es rastreable por nuestros sistemas o vendedores.

En cualquier caso, tenga en cuenta que, por norma general, dentro del Grupo EssilorLuxottica, la conservación y archivo de los Datos personales no superarán los 10 (diez) años en total calculados a partir del primer registro y/o renovación del consentimiento y/o cualquier otra interacción pertinente, a excepción de otras obligaciones de retención legal.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus Datos personales para que ya no se puedan asociar a usted, en cuyo caso, podemos utilizar dicha información sin necesidad de notificárselo, por ejemplo, para realizar análisis estadísticos, supervisar y/o mejorar nuestros productos sanitarios, para fines de I+D, entrenar modelos de IA, etc.

Para obtener información adicional sobre la conservación de sus Datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección 8 de la presente Política de privacidad.

Consideramos la protección de los Datos personales como una prioridad esencial.

Somos conscientes de que somos responsables de la seguridad y exactitud de los Datos personales que tratamos, así como de mantener sus Datos actualizados. En este sentido, hemos tomado medidas razonables para eliminar los duplicados de sus Datos personales y facilitar la actualización de aquellos Datos que puedan cambiar con el tiempo.

También hemos adoptado las medidas y garantías técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger los Datos personales que tratamos. Así se refleja en la Política de protección de datos del Grupo EssilorLuxottica y en las directrices, políticas y procedimientos relacionados, así como en las políticas, procedimientos y medidas de seguridad de la información implementados en todo el Grupo.

En concreto, hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Las medidas de seguridad aplicadas abarcan desde medidas de seguridad técnicas que protegen los sistemas informáticos hasta medidas de seguridad física empleadas en las instalaciones y oficinas del Grupo EssilorLuxottica.

También hemos adoptado una política para hacer frente a cualquier sospecha de Violación de la seguridad de los datos personales, y nos comprometemos a notificarles a ustedes y a cualquier autoridad reguladora pertinente dicha violación cuando así lo exija la ley.

Además, limitamos el acceso a sus Datos personales a nuestros empleados, agentes, contratistas y terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Todos ellos tratarán sus Datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a un estricto deber de confidencialidad.

También exigimos a nuestro personal que participe en cursos de formación sobre protección de datos y seguridad de la información.

En lo que respecta específicamente al Sitio web, tenga en cuenta que la contraseña es uno de los mecanismos de protección de la cuenta. Por lo tanto, le recomendamos que utilice una contraseña lo suficientemente segura, que la guarde en un lugar seguro, que limite el acceso a la misma en sus propios ordenadores y navegadores, y que se desconecte después de haber visitado el Sitio web o los Servicios. Además, se utiliza un sistema seguro para autorizar los pagos con tarjeta de crédito e identificar actividades fraudulentas: utilizamos el protocolo estándar SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la confidencialidad de sus Datos personales durante el proceso de pago.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad adoptadas por el Grupo EssilorLuxottica, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección 8 de la presente Política de privacidad.

De conformidad con el capítulo III del RGPD, puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos, previa verificación de su identidad cuando sea necesario.

En cualquier caso, tenga en cuenta que estos derechos no deben entenderse como “derechos absolutos”, lo que significa que los evaluamos caso por caso y que pueden aplicarse algunas excepciones, basadas en la legislación aplicable. Por ejemplo, eliminaremos sus Datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el Tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.

a) Derecho a la información y el acceso

Puede solicitarnos la confirmación de la existencia de sus Datos personales y ser informado de su contenido y fuente, y obtener una copia de los Datos personales que actualmente contienen nuestras bases de datos.

b) Derecho de rectificación

Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que los Datos Personales que tratamos sobre usted sean correctos y relevantes. Por lo tanto, mantenemos sistemáticamente nuestros registros y actualizamos los datos de dirección y otra información similar, para que siempre tengamos la información correcta sobre usted. Si observa que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o si nos falta información importante, puede solicitarnos que rectifiquemos los Datos personales que figuran actualmente en nuestras bases de datos. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de sus Datos personales si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta. Cuando corresponda, también nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.

c) Derecho a la limitación del Tratamiento

En algunos casos, tiene derecho a exigir que se limite el Tratamiento de sus Datos personales. Si se limita el tratamiento, solo podremos tratar sus Datos personales con el fin de establecer o presentar reclamaciones legales o defendernos de ellas, o para proteger los derechos de otra persona. El derecho a solicitar la limitación del tratamiento se aplica si considera que los Datos personales son incorrectos y ha solicitado su rectificación. La limitación del tratamiento de Datos personales también se aplica si ha solicitado que se eliminen sus Datos personales porque se ha opuesto a un Tratamiento basado en un interés legítimo, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos. Por último, puede solicitar la limitación si ya no necesitamos los Datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para poder establecer o presentar una reclamación legal, o defenderse de ella. Cuando dichas restricciones no sean posibles, le informaremos consecuentemente. A continuación, podrá optar por ejercer cualquiera de los demás derechos enumerados en la presente Política de privacidad, incluido el de retirar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos personales cuando dicho consentimiento constituya la base legal para el tratamiento.

d) Derecho a oponerse al Tratamiento

Tiene derecho a oponerse al Tratamiento de cualquier Dato personal que tratemos sobre usted en virtud de nuestros intereses legítimos. En su solicitud, especifique por escrito el Tratamiento al que se opone. Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al Tratamiento de sus Datos personales con fines de marketing directo. En caso de oposición, solo podremos continuar con el Tratamiento de sus Datos personales si podemos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el Tratamiento de los Datos personales que prevalecen sobre sus intereses. No obstante, podremos seguir tratando sus Datos personales para establecer o ejercer reclamaciones legales, o defendernos de ellas. Cuando proceda, si el Tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse al Tratamiento de sus Datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Cuando dichas objeciones no sean posibles, le informaremos consecuentemente. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política de privacidad, incluyendo la retirada de su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos personales. Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.

e) Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos personales en determinadas situaciones. Por ejemplo, si los Datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados y tratados. Este derecho también existe si tratamos los Datos personales basándonos en su consentimiento y usted lo retira, si los Datos personales han sido tratados de forma ilícita o si tratamos los Datos basándonos en un equilibrio de intereses (interés legítimo) y no existe un fundamento legítimo imperativo que prevalezca sobre sus intereses. Si desea que se eliminen sus Datos personales de nuestra base de datos, puede enviar una solicitud. Una vez recibida dicha solicitud, le acusaremos recibo y, posteriormente, le confirmaremos que sus Datos han sido eliminados, a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas que nos obliguen a continuar con su Tratamiento y que prevalezcan sobre sus derechos e intereses legítimos. Cuando corresponda, también nos aseguraremos de que dichos cambios se comuniquen a los terceros que participan en el Tratamiento de sus Datos personales para los fines establecidos en este Aviso.

f) Derecho a la portabilidad de los Datos

Si lo solicita, cuando sea posible y corresponda según las leyes locales, podemos proporcionarle copias de sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y enviárselos a usted o a otro Responsable del tratamiento. Cuando dichas solicitudes no sean posibles, le informaremos consecuentemente. Entonces podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política de privacidad, incluyendo la retirada de su consentimiento. Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.

g) Derecho a retirar su consentimiento

Cuando el Tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos personales en cualquier momento. Una vez recibida dicha retirada del consentimiento, confirmaremos la recepción y procederemos a dejar de tratar sus Datos personales.

También puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@luxottica.com.

Además, le ofrecemos herramientas para actualizar y modificar sus Datos personales, así como para modificar y actualizar sus preferencias sobre cómo desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte. De hecho, cada Usuario registrado puede acceder a su información personal y actualizarla (por ejemplo, a través de la Cuenta de usuario).

h) Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente.

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus Datos Personales o respondemos a una solicitud para ejercer sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente en su país.

8.1 Contacto del Responsable del tratamiento

El Responsable del Tratamiento de sus Datos personales se establece en la sección 1.1 de esta Política de privacidad.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad o sobre cualquier Tratamiento que llevemos a cabo, se puede poner en contacto con nosotros en la dirección postal indicada en la sección 1.1 anterior y/o en la dirección de correo electrónico especificada en la sección 7 anterior y en la sección 8.2 a continuación.

8.2 Contacto del Delegado de protección de datos

Arnette ha designado un Delegado de protección de datos con el que se puede poner en contacto en la siguiente dirección de correo electrónico dpo@luxottica.com o a través de los métodos de contacto indicados en la sección 8.1 anterior.

Por razones legales y/o organizativas, la presente Política de privacidad puede sufrir modificaciones. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta Política de privacidad con regularidad y que consulte la última versión de la misma (publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta Política de privacidad).

En cualquier caso, siempre habrá una versión actualizada de la Política de privacidad disponible en el Sitio web y los Servicios, y le proporcionaremos un aviso adicional si realizamos algún cambio que afecte sustancialmente a sus derechos de privacidad.